Kim jesteśmy?

Tournify to wiodąca platforma do planowania turniejów i lig. Nasze oprogramowanie pomaga organizatorom prowadzić wydarzenia sportowe, od zgłoszeń aż po ceremonię wręczenia nagród. Z Tournify korzysta ponad 300 000 organizatorów, dzięki czemu co roku łączymy miliony zawodników i kibiców na całym świecie.

Czym będziesz się zajmować?

Jako customer support hero będziesz pierwszą osobą kontaktową dla naszych użytkowników: organizatorów turniejów i lig. To zarówno lokalny klub padla i nauczyciel organizujący szkolny dzień sportu, jak i krajowe federacje oraz profesjonalne kluby piłkarskie. Pomagasz im przez e-mail, czat, a czasem telefonicznie. Twoim zadaniem jest rozwiązywanie ich problemów i dbanie o to, by szybko otrzymali rzetelną i pomocną odpowiedź. Ściśle współpracujesz z naszymi programistami przy błędach, prośbach o nowe funkcje i bardziej złożonych zapytaniach.

W startupie dużo się dzieje, więc swoją wszechstronność wykorzystasz też przy różnych zadaniach (back-office), takich jak prowadzenie administracji, pisanie artykułów do bazy wiedzy i usprawnianie przepływów pracy. Dzięki temu masz udział we wszystkim, co wspiera naszych klientów i nasz zespół za kulisami, z dużą samodzielnością i przestrzenią na nowe pomysły.

Masz doświadczenie w sprzedaży lub marketingu? W takim razie jest też dużo miejsca, by pomóc nam się rozwijać, na przykład docierając do nowych organizatorów, prowadząc kampanie czy szukając partnerów. Chętnie dopasujemy tę rolę do Twoich mocnych stron.

Czego oczekujemy?

• Płynnie mówisz po niderlandzku i angielsku, więc możesz wspierać klientów w ich ojczystym języku na naszych kluczowych rynkach. Znajomość francuskiego będzie dużym atutem
• Masz analityczny umysł na poziomie studiów wyższych, stawiasz klienta na pierwszym miejscu i dobrze radzisz sobie z technologią. Na co dzień pracujesz z oprogramowaniem i chętnie testujesz nowe narzędzia AI, żeby pracować mądrzej
• Kochasz sport, czy to grając, trenując, czy pomagając jako wolontariusz w swoim klubie. Startujesz w turniejach lub ligach albo kibicujesz z trybun, więc rozumiesz, do czego dążą nasi organizatorzy
• Możesz pracować co najmniej 3 dni w tygodniu, dzięki czemu jako zespół zapewniamy wsparcie każdego dnia tygodnia
• Dobrze czujesz się w startupie, w którym naprawdę możesz mieć wpływ, jako część małego, zgranego zespołu

Co oferujemy?

• Umowę na część etatu, od 12 do 30 godzin tygodniowo. Liczbę godzin ustalimy wspólnie, w zależności od Twojej dostępności i preferencji, Twoich zadań oraz ilości pracy
• Wynagrodzenie brutto od 16 € do 24 € za godzinę, w zależności od doświadczenia, plus 8% dodatku urlopowego
• 30 dni urlopu (w przeliczeniu na pełny etat, proporcjonalnie do Twoich godzin)
• Dobry program emerytalny
• Pracę hybrydową, łączącą pracę zdalną z czasem w naszym biurze w Rotterdamie, oraz elastyczne godziny pracy
• Świetną rolę z dużą swobodą, odpowiedzialnością i możliwością rozwoju razem z Tournify

Chcesz aplikować?

Jeśli czujesz, że to coś dla Ciebie, czekamy na Twoje CV i krótki list motywacyjny na adres abel@tournify.nl. Ta rola Cię ciekawi, ale nie masz pewności, czy spełniasz wszystkie wymagania? Napisz do nas mimo to, chętnie Cię poznamy.

Rekrutację prowadzimy samodzielnie, dlatego uprzejmie prosimy agencje rekrutacyjne o niekontaktowanie się z nami w sprawie tej oferty.